Megéri az AI egy hozzánk hasonló méretű cégnek?
Általában igen, ha egy feladat ismétlődő, sok szöveggel vagy dokumentummal jár, és hetente sokszor elvégzik. Az AI Shadowing pontosan erre a kérdésre ad számszerű választ, mielőtt fejlesztésbe fognának.
Hová kerülnek az adataink? GDPR-kompatibilis?
Ezt minden projektnél írásban rögzítjük: melyik szolgáltató mit dolgozhat fel, adatfeldolgozási szerződéssel, olyan szolgáltatóknál, amelyek nem tanítanak az adataikon. Ahol az adat megkívánja, EU-ban futó modell-végpontot használunk, vagy a rendszer a saját felhőkörnyezetükben fut.
Mit jelent nekünk az EU AI Act?
A legtöbb belső asszisztens és automatizálás minimális vagy korlátozott kockázatú rendszer, ahol a fő kötelezettség az átláthatóság és a munkatársak AI-jártassága. Minden rendszer célját, adatait és kockázati besorolását dokumentáljuk, és időben jelezzük, ha egy use case magas kockázatúnak minősülhet.
Már fizetünk a Microsoft 365 Copilotért. Miért fejlesztenénk bármit?
A Copilot általános irodai munkára jó. Gyengébb, ha a feladathoz ERP-adat, kötött folyamat vagy auditálható válasz kell. Gyakran a Copilot mellé építünk, például egy MCP szervert vagy Teams-alkalmazást, amelyet meg tud hívni.
Mi az az MCP szerver, és szükségünk van-e rá?
Az MCP (Model Context Protocol) nyílt szabvány, amellyel az olyan asszisztensek, mint a Claude, a ChatGPT és a Copilot, külső eszközöket és adatokat használhatnak. Ha az ügyfeleiknek vagy a kollégáiknak ezekből az asszisztensekből kellene elérniük a termékük vagy adatbázisuk adatait, ahhoz MCP szerver kell.
Mennyi idő, mire valami használatba kerül?
Az első működő pilot jellemzően 4–8 héttel az AI Shadowing után áll munkába. Kisebb, jól körülhatárolt automatizálások gyorsabban is elkészülhetnek.
Magyarországon és Szlovákián kívül is dolgoznak?
Igen. Magyarul, angolul és szlovákul dolgozunk, távolról az EU egész területén, és személyesen is, amikor az segít.
Az élesítés után is karbantartják a rendszert?
Igen: monitorozás, modellfrissítések és módosítások a folyamatok változásával, havi támogatási szerződés keretében, vagy dokumentált átadás az IT-csapatuknak.